Algemene voorwaarden

🛍️ Algemene verkoopvoorwaarden — Eolia Beauty

Laatste update: 8 november 2025

Welkom op de website van Eolia Beauty (hierna “de Site”).
Door een aankoop te doen in onze online winkel, gaat u akkoord met deze Algemene Verkoopvoorwaarden.
Wij raden u aan deze zorgvuldig te lezen vóór het plaatsen van een bestelling.

1. Juridische informatie

Eolia Beauty
Rue Henri Linchet 18
5020 Namen — België
📧 info@eoliabeauty.com
Bedrijfsnummer: 1.030.008.851
BTW-nummer: BE1.030.008.851

De website www.eoliabeauty.com wordt gehost door Shopify Inc.,
151 O’Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada.

1. Doel

Deze voorwaarden bepalen de rechten en verplichtingen van Eolia Beauty en haar klanten bij de verkoop van cosmetische producten via de Shopify online winkel.
Elke bestelling op de site impliceert volledige aanvaarding van deze voorwaarden.

1. Producten

De aangeboden producten zijn cosmetica en beauty-accessoires.
Eolia Beauty streeft ernaar de artikelen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven (foto’s, beschrijvingen, ingrediënten).
Er kunnen echter kleine verschillen bestaan tussen de afgebeelde beelden en het werkelijke product.

Alle producten zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt.

1. Prijzen

De op de website vermelde prijzen zijn in euro (€), inclusief BTW, exclusief verzendkosten.
Eolia Beauty behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen, maar de facturering gebeurt op basis van de prijs die geldt op het moment van de bestelling.

1. Bestellingen

Elke bestelling op de website vormt een bindende verbintenis van de klant.
Een orderbevestiging wordt per e-mail verzonden naar het bij de aankoop opgegeven e-mailadres.

Eolia Beauty behoudt zich het recht voor een bestelling te annuleren of te weigeren in geval van:

• eerdere geschillen met de klant

• betalingsproblemen

• vermoeden van fraude

1. Betaling

Betalingen zijn beveiligd en kunnen worden uitgevoerd via:

• Bankkaart (Visa, Mastercard, Maestro)

• PayPal

• Shopify Payments

Alle transacties zijn versleuteld via SSL.
Eolia Beauty heeft nooit toegang tot de bankgegevens van de klant.

1. Levering

De producten worden verzonden vanuit onze partnermagazijnen in Estland.
De levertijden variëren per bestemming, meestal tussen 5 en 10 werkdagen.

Verzendkosten en -tijden worden vermeld vóór bevestiging van de bestelling.
Eolia Beauty kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder of douane.

1. Herroepingsrecht en retouren

De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling de overeenkomst te herroepen, conform de Belgische wetgeving.

Om hygiënische redenen kunnen geopende, gebruikte of verzegelde cosmetische producten niet worden geretourneerd of vergoed.

Retouren dienen te worden gestuurd naar:

Eolia Beauty
Rue Henri Linchet 18
5020 Namen — België

Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een fout of defect product.

1. Restituties

Bij geaccepteerde retouren wordt de restitutie uitgevoerd via dezelfde betaalmethode binnen 7 tot 14 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde product.

De oorspronkelijke verzendkosten worden niet vergoed, tenzij de retour het gevolg is van een fout van onze kant.

1. Aansprakelijkheid

Eolia Beauty kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade in verband met het gebruik van haar producten.
De aansprakelijkheid van Eolia Beauty is beperkt tot het bedrag van de bestelling van de klant.

1. Persoonsgegevens

Verzamelde persoonsgegevens worden verwerkt conform ons Privacybeleid, beschikbaar op onze website.
Eolia Beauty zal deze gegevens nooit verkopen of aan derden overdragen zonder toestemming.

1. Intellectueel eigendom

Alle inhoud van de website (teksten, afbeeldingen, logo’s, design, merken, enz.) is beschermd door intellectueel eigendomsrecht.
Elke niet-toegestane reproductie of gebruik is strikt verboden.

1. Toepasselijk recht en geschillen

Deze voorwaarden vallen onder Belgisch recht.
In geval van een geschil zijn de rechtbanken van Namen (België) exclusief bevoegd, tenzij wettelijk anders bepaald.

1. Contact

Voor vragen over uw bestelling kunt u contact opnemen via:
📧 info@eoliabeauty.com
📍 Rue Henri Linchet 18, 5020 Namen, België