Privacybeleid

🛡️ Privacybeleid — Eolia Beauty

Laatste update: 8 november 2025

Bij Eolia Beauty staat de bescherming van uw persoonsgegevens voorop.
Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website https://www.eoliabeauty.com bezoekt of een aankoop doet.

🔍 1. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking

Eolia Beauty
Rue Henri Linchet 18
5020 Namen, België
📧 info@eoliabeauty.com

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische wet van 30 juli 2018.

💾 2. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende categorieën gegevens wanneer u onze website bezoekt of een bestelling plaatst:

• Identificatiegegevens: naam, voornaam, postadres, telefoonnummer, e-mailadres.

• Betalingsgegevens: kaartgegevens (veilig verwerkt via Shopify Payments, PayPal, enz.).

• Login- en browsegegevens: IP-adres, apparaat type, bezochte pagina’s, duur van het bezoek.

• Bestelgegevens: aangekochte producten, datum en bedrag van de aankoop, leveringsmethode.

• Marketinggegevens: communicatievoorkeuren, inschrijving voor de nieuwsbrief.

🛍️ 3. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor:

• Het verwerken en leveren van uw bestellingen.

• Het beheren van klantenservice en after-sales.

• Het versturen van bevestigingen, facturen en meldingen.

• Het verbeteren van onze website en diensten.

• Het informeren over aanbiedingen, nieuwtjes of promoties (indien u toestemming heeft gegeven).

• Het naleven van wettelijke en fiscale verplichtingen.

🧰 4. Delen van uw gegevens

Uw gegevens kunnen uitsluitend gedeeld worden met:

• Shopify, ons e-commerceplatform (hosting, betalingen, orderbeheer).

• Bezorgdiensten (Bpost, Mondial Relay, enz.).

• Veilige betalingsproviders (Shopify Payments, PayPal, enz.).

• Marketingpartners (indien u toestemming heeft gegeven), inclusief Meta (Facebook & Instagram).

Deze partners zijn verplicht de AVG na te leven en mogen uw gegevens alleen gebruiken voor de afgesproken doeleinden.

🌍 5. Overdracht buiten de Europese Unie

Sommige Shopify-subverwerkers of andere leveranciers kunnen buiten de EU gevestigd zijn (bijv. in Canada of de VS).
In dat geval worden uw gegevens beschermd door standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie.

⏱️ 6. Bewaartermijnen

• Bestellingen: 10 jaar (wettelijke boekhoudplicht)

• Klantenaccounts: totdat het account wordt verwijderd

• Nieuwsbrief / marketing: totdat u zich afmeldt

• Cookies: volgens hun geldigheidsduur (zie volgende sectie)

🍪 7. Cookies

Onze website gebruikt cookies om:

• navigatie en aankopen te vergemakkelijken,

• het verkeer en de prestaties van de site te meten,

• advertenties te personaliseren.

U kunt uw cookievoorkeuren te allen tijde beheren via de Shopify-consentbanner of via uw browserinstellingen.

📣 8. Gebruik van Meta (Facebook & Instagram) en Meta Pixel

Onze website gebruikt de Meta Pixel (Facebook), geleverd door Meta Platforms Ireland Ltd., om de effectiviteit van advertenties te meten, bezoekersgedrag te analyseren en gepersonaliseerde advertenties op Facebook en Instagram weer te geven.

De Pixel kan het volgende verzamelen:

• bezochte pagina’s en acties op onze site (toevoegen aan winkelwagen, aankoop, enz.);

• uw IP-adres;

• uw apparaat- of browsertype;

• een geanonimiseerd advertentie-ID.

Deze gegevens worden gebruikt voor:

• conversiemeting,

• optimalisatie van advertentiecampagnes,

• remarketing.

De gegevens die door Meta worden verzameld, maken geen directe identificatie mogelijk.

🎛️ Advertentievoorkeuren beheren:
https://www.facebook.com/ads/preferences/

🔐 Privacybeleid van Meta:
https://www.facebook.com/privacy/policy/

Meta kan optreden als mede-verantwoordelijke voor verwerking met ons bedrijf voor statistische meting van advertentieconversies.

🔐 9. Beveiliging van gegevens

Wij nemen alle noodzakelijke technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen (HTTPS-verbinding, veilige hosting, beperkte toegang, enz.).

👤 10. Uw rechten (AVG)

U heeft te allen tijde de volgende rechten:

• Recht op toegang tot uw gegevens

• Recht op rectificatie

• Recht op verwijdering (“recht op vergetelheid”)

• Recht van bezwaar tegen verwerking voor marketingdoeleinden

• Recht op dataportabiliteit

• Recht op beperking van verwerking

Om uw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via:
📧 info@eoliabeauty.com

U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
https://www.autoriteprotectiondonnees.be

✉️ 11. Wijzigingen in het beleid

Wij kunnen dit beleid op elk moment bijwerken.
De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.